70‘tan fazla ülkeden 130 Telekommunikasyon sirketi önemli yöneticileri ve uzmanlariMünih’teki 16-18 Hazirantarihlerinde biraraya geldiler!

İlk defa Münih’te düzenlenen SIGOS Telekomünikasyon Konferansı’na, 70’tan fazla ülkeden 130 degisik GSM operatörleri 300‘ün üzerinde üst düzey yöneticiler ve uzmanlar katılacak, telefon ve internet iletişim dünyasının bugününü ve yarınını tartışacak, geleceğe yönelik stratejiler geliştirdiler.
16-18Hazirantarihleri arasinda gerçekleşen olan bu uluslararası konferans Kuala Lumpur, Endonezya-Bali, Peking, Tayland-Phuket adası, Meksika-Cancun, Istanbul, Berlin gibi kentlerden sonra 17.sinde Münih’te gerceklesti.

Şirketin Türk kökenli CEO’su Adil Kaya’ya göre „Afrika ülkelerinden en gelişmiş ülkelere kadar Dünya ekonomisine baktığımızda ve hatta günümüz yaşamına ivme getiren eğitim sistemlerini incelediğimizde, bugün „being connected“ yani iletişim içinde olabilmek, artık yaşamsal bir şey ve hatta bence evrensel insan haklarından biri.“

„İster facebook´un başından kalkamayan gençler, ister sosyal medyalarımızı „sallayanlar“, ister borsa için ani karar verme sancıları taşıyanlar olsun, lokantasından hastanesine kadar yaşamın işlemesini sağlayan bu internet ve GSM iletişim ağları dışında kalmak artık yaşam dışı kalmaya benziyor. Bu bağlamda insan yaşamının, iletişim teknolijisiyle iç içe girdiği günümüz dünyası artık aksayan, tökezleyen iletişim ağları kabul etmiyor“ diyor Adil Kaya.
SIGOS’un Münih’teki konferansı da, bu iletişim ağlarının nasıl daha kaliteli kullanılabilir sorunsalıyla ilgilenecek. „İletişimde kalite – yaşamda kalite“ anlamına gelmekte diyen SIGOS, Münih konferansında Dünya’nın değişik ülkelerinden uzman ve yöneticileri biraraya getiriyor. Anlatılacak, tartışılacak ve çözüm aranacak konular, kullanıcıların doğrudan ilgisini çektiği „kalite“ sorunları çercevesinde olacak.

„Yurt dışı cep telefon kullanımı Roaming’de sorunlar ve gelişmeler“, „ücretlendirme ve faturalandırma sorunları“, „şebekelerdeki bütün ülkeyi ilgilendiren ve ülkeye zarar veren kaçaklar“, „ses ve internet servislerindeki servis kalitesi“ ve „yeni teknoloji 4G-LTE’de son gelişmeler“, konferansın ana başlıkları olarak söylenebilir.

SIGOS’un yönetiminden Bjorn Kötz, konferansın içeriğini şöyle özetliyor: „Belirli regülasyonlarla kontrol altına alınmış olmasına rağmen, yurt dışı seyahatlarinde karşımıza çıkan – neredeyse uçan – Roaming faturaları –tüketiciyi bugün de yakından ilgilendiren önemli bir konu. Özellikle akıllı telefonlarla kontrol dışına çıkan internet kullanımının gerek yurt içinde gerekse yurt dışında fatura çokları yaşatması sadece Türkiye’ye özgün bir sorun değil. Genel olarak akıllı ya da normal telefon kullananlar faturalarındaki ücretlendirmenin ne kadar doğru yapıldığını bilmek istiyor. Ücretlendirme doğru mudur? Bu alanda hem kullanıcılar hem şebeke işletmecileri hem de devlet regulatörleri daha fazla şeffaflığa ihtiyaç duymaktadır.“

Bjorn’e göre: „uluslararası hatlarda telefon görüşmesi başlamadan ücretlendirilme ise (early charging) az bahsedilen ama bütün Dünya’da karşımıza çıkan ve hem kullanıcıyı hem de operatörü rahatsız eden ciddi bir sorun.“

Gerçekten de son kullanıcı olarak “internet kuşağı“, servis kalitesinde müşteri memnuniyeti çıtasını yükseltmiş durumda. Her zaman online olmak isteyen bir nesil var şu anda.

Kullanıcılar ya da kalite sorunu nedeniyle kullanamayanlar açısından hal böyleyken, bugün Turkcell, Vodafone ve AVEA gibi operatörlerde, Dünya çapında yüzbinlerce kişi iletişim ağlarının sağlam ve güvenilir bir biçimde işlemesi, bilgi ve verilerin istenildiği gibi iletilmesi için çalışmaktalar, çok çeşitli analiz ve test sistemleri kullanmaktalar.

Konferensta Dünya’nın değişik ülkelerinden gelen uzmanlar deneyimlerini paylaşarak, bütün bu sorunlar için çözüm önerileri üzerinde duracaklar. Dünya’da uygulamasına yeni geçilen LTE teknolojisi üzerinde, ilk deneyimlerden sunumlar yapılacak.
Data kullanımının başdöndürücü bir hızda artışı ve aynı zamanda son kullanıcı olarak müşterilerin servis kalitesindeki yüksek beklentileri bu alandaki işleri daha da karmaşıklaştırmaktadır.

Bu anlamda hangi şebeke nasıl çözüyor bütün bu sorunları, nasıl daha iyi çözebiliriz yaklaşımı, deneyimleri paylaşarak daha iyiye gitmek isteyenler için bu konferans bulunmaz bir fırsat.

Konferans, Dünya‘nın her köşesinden gelen yöneticilerin de ilgi odağı. “Liderler Zirvesi” (Leadership Summit) başlığı altında özel bir program, Münih´e gelecek üst düzey yöneticileri bekliyor. Bu özel programda ABD´den Tayland´a kadar birçok ülkeden üst düzey yöneticileri, AT&T eski CEOsu Mohan Gyanni moderatörlüğünde toplanıyorlar.
SIGOS
Merkezi Almanya’nın Nürnberg kentinde bulunan ve 1989 yılında kurulan SIGOS şirketi Amerikan şirketler grubu Compuware’e ait. Almanya’da ürettiği test cihazları ile 150 ülkede özellikle cep telefon GSM operatörlerini şebeke kalitesi konusunda destekliyor, hizmetler veriyor. Şirketin ekibi tam anlamıyla uluslararası, neredeyse Birleşmiş Milletlerin aynası. Ekip
Dünya’nın 28 ülkesinden gelen uzman ve yöneticilerden oluşuyor.

CEO Adil Kaya kimdir:
Türkiye’deki Orta öğreniminden sonra, Almanya’da lise ve daha sonra üniversitede elektronik eğitimini tamamlayan Adil Kaya, GSM dünyasının ilk uzmanlarındandır. 1990 yılından beri, değişik GSM operatörlerine ve standartlaştırma enstitülerine önemli katkılarda bulunmuştur. 2008 yılında SIGOS’a yönetici olarak atanan ve Dünya’nın yarısından fazlasına giden Adil Kaya, artık Dünya’da sık sık rastladığımız, deyim yerindeyse „modern Evliya Çelebilerden“, Türk asıllı işadamlarından. Almanya ve Türkiye’nin sanat ve kültür dünyalarını buluşturmak için yaptığı çalışmalarla da, örneğin Türkiye/Almanya Filmfestivali ile de, tanınmaktadır.

ha-ber.com/Taner TÜZÜN /Münih