APEX tarafından verilen ödül, yolcu memnuniyeti ve uçak içi gastronomi alanındaki başarının bir kez daha tescili oldu.

Türk Hava Yolları (THY), Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) tarafından verilen “Avrupa’nın En İyi Yiyecek ve İçecek Hizmeti” ödülüne beşinci kez layık görüldü. Ödül, şirketin uçak içi ikram alanındaki hizmet kalitesini ve yolcu memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha ortaya koydu.

Ödül, 10 Haziran’da İrlanda’nın başkenti Dublin’de düzenlenen Future Travel Experience EMEA, Ancillary & Retailing etkinliği kapsamında gerçekleştirilen APEX Ödül Töreni’nde takdim edildi.

Bir milyondan fazla uçuş değerlendirildi

2026 APEX Ödülleri, dünyanın en yaygın seyahat planlama uygulamalarından biri olan TripIt by Concur iş birliğiyle toplanan doğrulanmış, anonim ve tarafsız yolcu geri bildirimleri temel alınarak belirlendi.

Değerlendirme sürecinde dünya genelinde 600’den fazla havayolunun gerçekleştirdiği 1 milyondan fazla uçuş incelendi. Yolcular deneyimlerini koltuk konforu, kabin hizmetleri, yiyecek ve içecek kalitesi, uçak içi eğlence sistemleri ve Wi-Fi olmak üzere beş ayrı kategoride değerlendirdi.

“Bu ödül ekiplerimizin tutkusunun göstergesidir”

THY Genel Müdürü Ahmet Olmuştur, ödülün şirket için büyük bir gurur kaynağı olduğunu belirterek şu ifadeleri kullandı:

“Bu ödül, menülerimizin tasarımından misafirlerimize sunulduğu ana kadar her aşamada ekiplerimizin ortaya koyduğu tutku ve ustalığın bir göstergesidir. Bize duydukları güven ve destek için misafirlerimize, bu deneyimi hayata geçiren THY ailesinin tüm üyelerine teşekkürlerimizi sunuyorum.”

Türk misafirperverliğini gökyüzüne taşıyor

APEX Group Üst Yöneticisi Joe Leader da Türk Hava Yolları’nın uçak içi ikram hizmetlerinin Türkiye’nin zengin kültürünü ve misafirperverlik anlayışını başarıyla yansıttığını vurguladı.

Leader, “THY’nin yiyecek ve içecek deneyimi, yolcuların beklentilerini karşılamanın ötesine geçerek, bayrak taşıyıcının bulunduğu coğrafyanın hikâyesini, özenini, cömertliğini ve havacılıktaki liderliğini anlatmaktadır.” değerlendirmesinde bulundu.

Uçuşta gastronomi deneyimi

Türk Hava Yolları, uçak içi ikram hizmetlerini geliştirmeye yönelik yatırımlarını sürdürüyor. Flying Chef uygulaması, geniş menü seçenekleri ve sürekli yenilenen ikram konseptleriyle şirket, misafirlerine yalnızca bir ulaşım hizmeti değil, aynı zamanda gastronomik bir deneyim sunmayı hedefliyor.

Altı kıtada 130’dan fazla ülkeye uzanan uçuş ağıyla THY, Türk mutfağının lezzetlerini ve misafirperverlik anlayışını dünyanın dört bir yanına taşımaya devam ediyor. Görsel: © AA